Kun ulkomaiset asiakkaat sanovat, etten ole koskaan ostanut teidän leikkausvaloanne, onko sen laatu luotettava? Vai oletteko liian kaukana minusta? Mitä minun pitäisi tehdä, jos laatuongelmia ilmenee?

Kaikki myyntipuheet tällä hetkellä kertovat, että tuotteemme ovat parhaita. Mutta uskotko sinä niihin todella?

Ammattimaisena leikkausvalojen valmistajana, joka on ollut vahvasti mukana lääketieteen alalla 20 vuoden ajan, voimme kertoa teille valtavan käyttäjien kiitosdatan perusteella sekä kotimaassa että ulkomailla, luottakaa meihin.

Muutama kuukausi sitten saimme sähköpostin asiakkaalta. Asiakas osti LED-hoitovalomme vuonna 2013. Sen jälkeen ei ole tullut korjauspyyntöjä.

Koska piirilevyn käyttöikä on kuitenkin todellakin lähestymässä rajaansa, he päättävät kirjoittaa meille ja tilata uudet lisävarusteet korjattavaksi.

Vuosina 2013–2020 olemme odottaneet tätä korjaustilausta seitsemän vuotta.

Olemme erittäin iloisia saadessamme tämän sähköpostin. Aiemmin olemme aina pitäneet kiinni laatuperiaatteistamme ja pyrkineet valmistamaan korkealaatuisia tuotteita. Päivitämme jatkuvasti tuotteiden rakennetta ja muotoilua ryhtymättä hintakilpailuun. Nykyään asiakkaamme ovat käyttäneet tuotteitamme jo vuosia. Nyt asiakkaat ostavat edelleen lisävarusteita ja käyttävät niitä edelleen. Riittää, kun näemme, että sinnikkyytemme on erittäin merkityksellistä.

Kiinassa meillä on paljon asiakkaita, jotka luottavat laatuumme erittäin paljon. Kun leikkausvalaisimemme vanhenevat, he antavat edelleen etusijalle tuotemerkkimme ostaessaan uutta leikkausvaloa. Tai kun vanha sairaala muuttaa uusiin tiloihin, he pyytävät meitä edelleen auttamaan vanhan leikkausvalon poistamisessa ja asentamisessa uudelleen uuteen sairaalaan.

Olemme kiitollisia näiden käyttäjien vahvasta tuesta ja tulemme varmasti vaalimaan nöyryyttä, kuuntelemaan tarkkaan asiakkaiden tarpeita, jatkamaan tuotteiden päivittämistä ja pysymään ajan tasalla.